Повернення і гарантія

Ми впевнені в якості техніки, яку продаємо, але якщо товар не підійшов — ви можете його повернути або обміняти.

🔄 Повернення товару

• Повернення або обмін можливі протягом 14 днів після покупки згідно із Законом України “Про захист прав споживачів”.

• Товар повинен бути у повній комплектації, без слідів використання та в оригінальній упаковці.

• Витрати на доставку при поверненні неякісного товару ми беремо на себе.

💰 Повернення коштів

• Після отримання і перевірки поверненого товару, кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата.

• Якщо оплата здійснювалася накладеним платежем — повернення виконується на банківську карту або готівкою (за домовленістю).

• Ми не утримуємо жодних комісій за повернення.

🧾 Гарантія

• Уся техніка має офіційну гарантію від виробника (зазвичай 12 або 24 місяці, залежно від моделі).

• Гарантійне обслуговування здійснюється у сервісних центрах Gorenje або Tiki на території України.

• Разом із товаром ви отримуєте гарантійний талон та фіскальний документ, що підтверджує покупку.

Якщо у вас виникнуть питання щодо повернення або гарантії — зв’яжіться з нами за телефоном, вказаним у розділі Контакти.
Ми завжди відкриті до діалогу і допоможемо вирішити будь-яку ситуацію.